L'urgence qui tombe mal
Fuite, dégât des eaux, plus de chauffage : l'urgence appelle toujours quand vous êtes déjà les mains prises. Sans réponse, le client appelle le prochain numéro de la liste.
150 à 450 € par urgence
Plombiers & chauffagistes
Une fuite à 22 h, personne ne décroche. Sauf Apellia.
Le cas n°1 du métier : l'urgence qui appelle quand vous êtes déjà sur un chantier. Apellia répond, rassure, conseille de couper l'eau au compteur, prend l'adresse et vous alerte immédiatement. L'intervention est pour vous, pas pour le concurrent.
Appelez, personne ne décroche ? Exactement. Écoutez la suite.
- Part des clients qui signent avec le premier pro qui répond
- 57 %
signent avec le pro qui répond en moins de 2 h
- Chiffre d'affaires perdu par appel manqué
- 450 €
perdus sur un seul appel manqué en dépannage
- Disponibilité
- 24/7
il répond aussi le soir et le week-end
Vous êtes sur un chantier…
Rappelé en 15 min. Intervention le soir même : 320 €.
0 %
des clients signent avec le pro qui répond en moins de 2 h
0 %
d'appels manqués en période chargée quand on travaille de ses mains
0 €
de chiffre d'affaires perdu sur un seul appel manqué en dépannage
24/7
l'assistant répond aussi le soir, le week-end et les jours fériés
Le problème
Trois fuites silencieuses dans votre chiffre d'affaires
Vous ne les voyez pas parce qu'elles ne font pas de bruit. C'est exactement le problème.
Le devis jamais relancé
Vous l'avez envoyé, le client n'a pas répondu, vous n'avez pas le temps de relancer. 30 à 50 % des devis meurent dans le silence — souvent le client était juste occupé.
20-30 % de signatures en moins
Les avis Google absents
Vos clients sont contents, mais personne ne leur demande d'avis. Pendant ce temps, le concurrent mieux noté rafle les appels entrants de votre zone.
Invisible sur Google = 0 appel
La solution
Un simple renvoi d'appel. Rien à installer.
Quand vous ne décrochez pas, Apellia prend le relais. Activable — et débranchable — en deux minutes, sans matériel, sans engagement.
-
Il décroche et prend le RDV
L'assistant s'annonce comme tel, accueille votre client, comprend sa demande et note le rendez-vous souhaité. Les urgences sont détectées et signalées en priorité.
-
Vous recevez tout par SMS
Nom, numéro, demande, créneau souhaité : le récapitulatif arrive dans votre poche dix secondes après l'appel. Vous rappelez quand VOUS pouvez.
-
Il relance et fait votre réputation
Devis relancés automatiquement à J+3, J+7, J+14. Demande d'avis Google après chaque intervention. Rapport clair chaque mois : tout ce qu'Apellia vous a récupéré.
La preuve, pas des promesses
Écoutez-le. Maintenant.
Appelez ce numéro. Personne ne décrochera — c'est fait exprès. Écoutez ce que vivrait votre client, puis regardez votre téléphone.
06 XX XX XX XX
Démo en conditions réelles, 60 secondes. Gratuite, évidemment.
- 1. Vous appelez
- 2. L'assistant répond et note votre demande
- 3. Le SMS récap arrive sur votre téléphone
Votre métier
Il parle déjà votre langage
Apellia n'est pas un répondeur générique : il est configuré pour votre métier — vocabulaire, informations à noter, gestion des urgences. Choisissez le vôtre :
Ce que votre client entend
« Garage Martin, bonjour ! L'équipe est à l'atelier, alors c'est moi, l'assistant vocal, qui prends le relais. Je peux noter votre demande et organiser un rendez-vous. »
Ce qu'il note pour vous
- Nom et numéro
- Marque + modèle du véhicule
- Motif (révision, panne, carrosserie…)
- Créneau souhaité
Le cas sensible : Panne, accident, véhicule immobilisé → un mécanicien rappelle en priorité.
La page dédiée aux garages →Ce que votre client entend
« Plomberie Durand, bonjour ! L'équipe est sur un chantier, alors c'est moi, l'assistant vocal, qui prends le relais. Que puis-je faire pour vous ? »
Ce qu'il note pour vous
- Nom et numéro
- Adresse de l'intervention
- Nature du problème (fuite, chaudière, chauffe-eau…)
- Créneau souhaité
Le cas sensible : Fuite, dégât des eaux, plus de chauffage → il conseille de couper l'eau au compteur, rassure, et déclenche un rappel prioritaire immédiat.
La page dédiée aux plombiers →Ce que votre client entend
« Salon Élise, bonjour ! Toute l'équipe est en prestation, alors c'est moi, l'assistant vocal du salon, qui prends le relais. Qu'est-ce qui vous ferait plaisir ? »
Ce qu'il note pour vous
- Nom et numéro
- Prestation (coupe, couleur, soin…)
- Coiffeur(se) préféré(e)
- Créneau souhaité
Le cas sensible : Annulation de dernière minute → le créneau libéré est noté immédiatement : vous pouvez le revendre au lieu de le perdre.
Ce que votre client entend
« Cabinet Vet'Sud, bonjour ! L'équipe est en consultation, alors c'est moi, l'assistant vocal du cabinet, qui prends le relais. Que se passe-t-il ? »
Ce qu'il note pour vous
- Nom du propriétaire et numéro
- Espèce + nom de l'animal
- Motif (consultation, vaccin, ordonnance…)
- Créneau souhaité
Le cas sensible : Urgence vitale → prise d'infos calme, rappel immédiat, orientation vers les urgences vétérinaires si nécessaire. Jamais d'avis médical.
Faites le calcul vous-même
Combien vous coûtent vos appels manqués ?
Trois curseurs. Hypothèse prudente : on ne compte que 60 % des clients perdus comme récupérables.
Tarifs
Simple, sans engagement, rentabilisé au premier client sauvé
Installation unique : 690 € HT — configuration complète, personnalisation à votre métier, formation de 30 minutes.
Le plus choisi
Standard
199 € HT/mois
+ 690 € HT d'installation (une fois)
- Assistant vocal 24h/24 + prise de RDV
- SMS récapitulatif après chaque appel
- Relance automatique de vos devis (J+3, J+7, J+14)
- Collecte d'avis Google
- Rapport mensuel + support WhatsApp humain
Premium
299 € HT/mois
+ 690 € HT d'installation (une fois)
- Tout le Standard, plus :
- Réservation 100 % automatique dans votre agenda (Google Agenda / Cal.com)
- Confirmations et rappels de RDV automatiques
- Priorité support
Ils nous font confiance
Les premiers témoignages arrivent
Apellia démarre avec 3 clients fondateurs en Vaucluse. Leurs résultats — réels, vérifiables — seront publiés ici. Pas de faux avis, pas de logos décoratifs : on préfère vous laisser écouter la démo.
FAQ
Les questions qu'on nous pose
Mes clients vont raccrocher si c'est un robot.
L'assistant s'annonce honnêtement comme l'assistant vocal de votre entreprise — c'est une obligation légale et surtout un gage de confiance. Ce que vos clients détestent, ce n'est pas un assistant : c'est un répondeur muet. Aujourd'hui, 6 sur 10 appellent votre concurrent dans l'heure. Avec Apellia, ils obtiennent une réponse et un rendez-vous — et c'est toujours vous qui confirmez.
Et si le client a une vraie urgence ?
C'est justement là qu'Apellia brille. L'urgence est détectée (panne, fuite, véhicule immobilisé…), le client est rassuré, et vous recevez un SMS marqué URGENCE immédiatement pour rappeler en priorité. Une urgence à 22 h, l'assistant répond — pas votre messagerie.
Je dois installer quelque chose ? Changer de numéro ?
Non. Vous gardez votre numéro. On active un simple renvoi d'appel : quand vous ne décrochez pas (ou quand vous êtes déjà en ligne), l'appel bascule vers Apellia. C'est activable et désactivable en deux minutes depuis votre téléphone.
Qu'est-ce que ça donne exactement, chaque mois ?
Un rapport clair : appels traités, rendez-vous pris, urgences signalées, devis relancés, avis Google collectés. Vous voyez noir sur blanc ce qu'Apellia vous a récupéré — et si un mois ne vous convainc pas, vous partez, sans engagement.
Mes données et celles de mes clients ?
Hébergement conforme RGPD, aucune revente de données, et vos clients sont informés qu'ils parlent à un assistant. Les enregistrements servent uniquement à produire votre récapitulatif. Détails complets dans notre page confidentialité.
Pourquoi pas une vraie secrétaire ?
Une secrétaire à temps partiel coûte 800 à 1 200 € par mois, ne répond ni le soir, ni le week-end, ni pendant sa pause. Apellia coûte 199 € HT/mois, répond 24h/24, ne prend jamais de congés — et ne remplace personne chez vous : il remplace le silence.
Le prochain appel manqué peut être le dernier.
Appelez la démo : vous entendrez exactement ce que vivra votre client. Soixante secondes, gratuites, sans inscription.
Appeler la démo — 06 XX XX XX XXEssai 14 jours · Garantie 60 jours · Sans engagement